ماه همه فروشنده هستیم!

همه‌ی انسان‌ها فروشنده هستند. نه فقط زمانی‌که کالا یا خدمتی را می‌فروشند؛ بلکه در تمام ارتباطاتی که با دیگران برقرار می‌کنند. زمانی‌که حسی را بیان می‌کنند و یا حتی نظری می‌دهند. زمانی‌که ایده‌ا‌ی را به دیگران ارائه می‌کنند. اصلاً خلقت معامله‌ای بود عاشقانه. هیچ چیز در عالم خلقت رایگان نیست. باور کنید، همه‌ی ارتباطات بر پایه‌ی معامله استوار است. شما باید فروشنده شدن را جدی بگیرید، چون تمام لحظات شما با معامله‌کردن گره خورده است. تمام تلاش‌ها و هزینههایی که برای تولید و راه‌اندازی کسب و کارها انجام می‌شود، با هدف فروش و کسب نتایج مالی و غیر مالی در برابر ارائه و فروختن کالا یا خدمت است. اما بی‌توجهی در برخی مسائل تمام این هزینه‌ها و تلاش‌ها را بر باد می‌دهد.

کسی که فروش را انجام می‌دهد یکی از این مسائل است و  فروشندگی حساس‌ترین مرحله‌ی بازاریابی است. اتفاقاً فرآیند فروش علاوه بر تمام کارهایی که انجام می‌شود و برنامه‌هایی که تهیه می‌شود، شدیداً به رفتارها و اقدامات مجری فروش وابستگی دارد. یک فروش نامناسب می‌تواند همه‌ی اهداف و اقدامات را به نابودی بکشد. این کتاب تلاش می‌کند تا به افرادی که آموخته‌های دانشگاهی ندارند، به زبان ساده کمک کند تا از این اتفاقات جلوگیری شود.

برخی نکات کلیدی آمده در کتاب:

1- ساده‌ترین سطح فروش زمانی است که یک کالامی‌فروشیم و سخت‌ترین سطح فروش زمانی است که یک تفکر، اندیشه و مدل ذهنی را می‌فروشیم.

2- فروشنده‌ها باید مشتری‌یابی را یاد بگیرند.

3- فروشندگان حرفه‌ای در تمام شبانه روز فروشنده هستند. چون علاقه‌ی شدیدی به فروشندگی دارند و در واقع بچه‌ی فروش هستند.

4- هر فردی که بخواهد فروشنده باشد یا فروشنده‌ی حرفه‌ای باشد، باید به یک سری مهارت‌ها تجهیز شود: مهارت‌های ادراکی؛ مهارت‌های فنی؛ مهارت‌های ارتباطی.